Tomar una conversación es un clic
Cuando querés intervenir, entrás a la conversación y respondés. El contexto de lo que se venía hablando ya está ahí.
FUNCIONALIDAD · EQUIPO Y ATENCIÓN COMPARTIDA
Tu equipo, en la misma página
Bandeja compartida con notas, etiquetas y conversaciones asignadas, con roles y permisos por persona y derivación al equipo cuando hace falta criterio humano.
Bandeja compartidaEquipo
JL
Julián
1¿Puedo cambiar la dirección?
M
ASIGNADA AMaría · Atención
El historial está acá.
Tu equipo sigue desde ahí.
Ejemplo ilustrativo
HECHO PARA EL SERVICIOCada detalle,
Cada detalle,
en su lugar.
Configurás Berry con la información y las reglas de tu restaurante. Tu equipo conserva el control.
- Bandeja compartida de conversaciones
- Notas internas, etiquetas y asignación de conversaciones
- Roles y permisos por integrante
- Derivación de la conversación al equipo con su contexto
- Historial completo por cliente
Menos pendientes.
Más restaurante.
Cada uno ve lo suyo
Los accesos se dan por rol: quien atiende, quien cocina y quien administra no necesitan ver lo mismo.
El criterio sigue siendo humano
Un reclamo, una excepción o un cliente que necesita otra cosa terminan en manos de una persona.
Preguntas sobre equipo y atención compartida
¿Cuántas personas pueden usar el panel?
Cada persona entra con su acceso y su rol. Berry Basic incluye hasta 5 usuarios y Berry Pro hasta 10. En Berry Evo, la cantidad se define según la propuesta para tu operación.
¿Queda registro de quién respondió qué?
Las conversaciones guardan su historial, incluidas las respuestas del equipo y las notas internas.
Otras funcionalidades
Veamos cómo encaja en tu restaurante.
Nos contás cómo trabajás hoy y te mostramos qué parte puede tomar Berry.