Buenas preguntas. Respuestas claras.

Está pensado para restaurantes pequeños y medianos que reciben consultas y pedidos por WhatsApp: pizzerías, cafeterías, rotiserías, locales de delivery y restaurantes con retiro. En la demo revisamos tu operación y te mostramos dónde puede ayudarte.

Significa que la IA puede usar herramientas del negocio para completar tareas: consultar el menú, reunir los datos de un pedido, generar un enlace de pago y registrar la operación. Trabaja con el contexto de tu restaurante y dentro de las reglas que configurás.

Sí. Tenés una bandeja compartida para revisar conversaciones y responder. Cuando una situación requiere criterio humano, Berry puede derivarla al equipo con el contexto para que alguien continúe la atención.

Se configuran en Berry: productos, variantes, disponibilidad, horarios, zonas de entrega y condiciones del negocio. Podés actualizarlos desde el panel para que el agente consulte esa información al atender.

No necesitás programar. Coordinamos la configuración inicial, conectamos WhatsApp y probamos situaciones de tu restaurante antes de empezar. El equipo opera desde un panel web, con accesos según su rol.

Berry contempla Mercado Pago, transferencia con validación y efectivo al retirar o recibir, según las condiciones que habilites para tu negocio. El estado del pago queda asociado al pedido.

Podés crear tu cuenta y contratar Basic o Pro directamente desde el registro online de Berry, sin escribirnos por WhatsApp. Los botones para empezar te llevan al alta. Si necesitás una propuesta para varias sucursales con Evo o tenés una consulta, nuestro equipo está disponible para ayudarte.

No. Berry se ocupa de lo repetitivo —el menú, los horarios, armar el pedido, pasar el enlace de pago— y deja a tu equipo el criterio: un reclamo, una excepción, un cliente que necesita otra cosa. Cualquier conversación se puede tomar a mano desde la bandeja compartida en cualquier momento.

Cuando la consulta se sale de lo que tiene configurado o requiere una decisión del negocio, deriva la conversación al equipo con el contexto de lo que se venía hablando. La persona que la retoma ve el historial completo y sigue desde ahí.

Sí. El tono y las instrucciones del agente se configuran desde el panel. Podés probar los cambios en el laboratorio antes de activarlos, comparar versiones de instrucciones y volver a una anterior si preferís cómo respondía antes.

Podés subir el menú en PDF que ya tenés: Berry detecta los platos, precios, categorías y descripciones y los carga automáticamente para que revises y publiques. También podés cargar productos a mano o importarlos por CSV. El catálogo se sigue actualizando desde el panel.

Sí. Cada pedido tiene un enlace de seguimiento que el cliente consulta cuando quiere. El estado se actualiza a medida que el equipo mueve la comanda en el tablero de cocina.

Sí. El retiro y el delivery se configuran por separado. Si trabajás solo con retiro, el agente confirma el nombre y el horario y no pide dirección. Si sumás envío más adelante, se habilitan las zonas de cobertura.

Berry Basic cuesta AR$149.990 por mes por tienda, con hasta 5 usuarios. Berry Pro cuesta AR$246.990 por mes por tienda, con hasta 10 usuarios e integración con Cabify Logistics. Berry Evo tiene precio y alcance a medida para varias sucursales. Los primeros clientes de Basic y Pro reciben 1 mes gratis e implementación bonificada; en Evo, los beneficios se coordinan con ventas.

Un bot de respuestas sigue un árbol de opciones fijo: si el cliente se sale del guion, se traba. Berry entiende el mensaje en lenguaje natural y además ejecuta acciones sobre el negocio —consultar disponibilidad, armar el pedido, generar el enlace de pago, registrar la operación—, siempre dentro de las reglas que configuraste.

El canal de atención es WhatsApp, que es donde la mayoría de los restaurantes ya recibe consultas y pedidos. A eso se suma el menú interactivo, que se comparte por enlace o QR y permite pedir directamente por la web, y el panel donde trabaja tu equipo.

Berry es un producto de Arandano, una agencia argentina de tecnología y ecommerce. La puesta en marcha y el acompañamiento los hace el mismo equipo que desarrolla el producto.